Bed and Breakfast La Flora, Siena Italy

B&B La Flora: immersi nella natura, nel cuore di Siena.

Regolamento della struttura

Prenotazioni, pagamenti e cancellazioni

Per la conferma della prenotazione è richiesto un anticipo pari a circa un terzo della tariffa di soggiorno: tale cifra non sarà rimborsata nel caso in cui l’eventuale disdetta pervenga con un numero di giorni di preavviso pari o inferiore a 10.
Il versamento dovrà avvenire entro i 2 giorni successivi alla comunicazione di conferma della disponibilità da parte del B&B La Flora, trascorsi i quali, lo staff del B&B si riserverà di accettare nuove prenotazioni.

Il saldo per il costo del soggiorno potrà essere effettuato il giorno della partenza oppure al momento del check-in nel caso di pernottamenti di un giorno, in contanti (per importi fino a 1000€), con Pagobancomat o carta di credito.

Non sono previsti rimborsi o sconti per partenze anticipate.

 

Check-in

Il check-in si effettua dalle ore 16.30 alle ore 20 del giorno di arrivo, è comunque possibile accordarsi per esigenze particolari.

Gli ospiti sono pregati di comunicare sempre l’orario previsto per l’arrivo. Durante il check-in, agli ospiti verranno richiesti i documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità, Patente ecc.) in corso di validità necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente.
I dati personali dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy (d.lg. 196/2003)

Check-out

Il check-out deve avvenire entro le ore 11 del giorno di partenza, salvo diversi accordi.

Servizio cena

E’ possibile usufruire del servizio cena con menù fisso giornaliero, chi vorrà partecipare alla cena dovrà comunicarlo entro le ore 16.30 del giorno stesso. Si ricorda che la cena è un servizio aggiuntivo non compreso nelle tariffe di soggiorno.

Colazione

La colazione è compresa nella tariffa di soggiorno e viene resa disponibile ogni mattina con modalità self-service.
Generalmente i gestori sono presenti nella struttura fino alle 8.30 circa.

Animali

Al B&B La Flora potete portare con voi i vostri animali domestici che potranno soggiornare gratuitamente nella camera con voi oppure nello spazio verde a loro riservato.
Vi ricordiamo che gli animali domestici rimangono sempre sotto la responsabilità dei proprietari che sono quindi responsabili per eventuali danni da essi causati a cose o persone.

Pulizia

La pulizia delle camere viene effettuata solitamente a giorni alterni e comunque in accordo con le possibilità del gestore e  compatibilmente con l’occupazione della camera o su specifica richiesta degli ospiti. In accordo con le linee guida Ecolabel, il cambio di asciugamani e lenzuola avviene settimanalmente oppure su richiesta degli ospiti (5€ a cambio completo, 3€ cambio asciugamani, 3€ cambio lenzuola).

Chiavi

Durante il check-in, agli ospiti verranno consegnate le chiavi della camera ed il telecomando per l’apertura del cancello automatizzato.
In caso di danneggiamento o smarrimento, i costi per la sostituzione pari ad €3 per ciascuna chiave e pari ad €35 per il telecomando, verranno addebitati sul costo totale del soggiorno.

Comportamento

Gli ospiti sono tenuti ad osservare un comportamento rispettoso nei confronti di persone, animali e oggetti.
E’ vietato fumare all’interno dei locali
I rifiuti devono essere gettati negli appositi cestini per la raccolta differenziata
Non esistono vincoli di orario per l’entrata e l’uscita dalle camere, si prega soltanto di non fare rumore dopo le 22
Al momento dell’assegnazione della camera, questa è in buono stato e tutto ciò che è in essa contenuto è da considerarsi integro e privo di vizi: eventuali anomalie dovranno essere segnalate immediatamente al personale, poiché la direzione si riserva di addebitare agli ospiti occupanti il costo di eventuali danni riscontrati al termine del soggiorno.
Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti lasciati nelle camere e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi.

Il personale del B&B si riserva il diritto di richiamare ed eventualmente allontanare coloro che adottino comportamenti contrari a quanto sopra indicato, senza alcun obbligo di rimborso di quanto eventualmente già versato e richiedendo il saldo dell'intero soggiorno.

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